Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi ve Taşıma Şartları

1. Sözleşmenin Konusu ve Taraflar

İşbu sözleşme, istetasin.com ("Platform") üzerinden evden eve nakliyat, şehirler arası taşıma, ofis ve ambalajlama hizmeti talep eden kullanıcı ("Müşteri") ile taşıma hizmetini sağlayan İsteTaşın / Soylular Nakliyat ("Firma") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Hizmet Kapsamı ve Teklif Süreci

• Platform üzerinden iletilen teklif talepleri ücretsizdir ve bağlayıcılık taşımaz.
• Eksper incelemesi veya form detaylarına göre sunulan nihai fiyat teklifinin Müşteri tarafından onaylanmasıyla nakliyat randevusu kesinleşir.
• Müşteri, teklif formunda belirttiği oda sayısı (1+1, 2+1, 3+1 vb.), kat durumu ve eşya miktarının doğru olduğunu beyan eder.

3. Nakliyat Sigortası ve Sorumluluklar

Tüm şehir içi ve şehirler arası taşımalarımız A-Z Emtia Nakliyat Sigortası kapsamında güvence altındadır:

• Taşıma esnasında Firma kaynaklı oluşabilecek hasarlar sigorta kapsamınca tazmin edilir.
• Zinet eşyası, nakit para, kıymetli evrak ve tapu gibi özel kişisel eşyaların taşınması Müşteri'nin kendi sorumluluğundadır; Firma bu tür özel eşyaları teslim almaz.
• Mobilya söküm ve kurulum işlemleri uzman marangoz ekibimizce gerçekleştirilir.

4. İptal ve Değişiklik Koşulları

Müşteri, planlanan nakliyat tarihinden en az 48 saat öncesine kadar randevu tarihini ücretsiz olarak değiştirebilir veya iptal edebilir. 24 saatten az kala yapılan iptallerde araç tahsis masrafları yansıtılabilir.

Sorularınız ve Destek

Kullanıcı sözleşmesi ve taşıma detayları hakkında (0212) 494 20 11 santral hattımızdan veya 0531 270 62 57 WhatsApp hattımızdan 7/24 destek alabilirsiniz.