6698 Sayılı KVKK Uyarınca Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İsteTaşın platformu (istetasin.com), 25 yılı aşkın nakliyat tecrübesine sahip Soylular Nakliyat bünyesinde işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Sitemiz üzerinden evden eve nakliyat teklifi alırken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Adınız ve Soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Lokasyon & Adres Bilgisi: Taşınmanın gerçekleşeceği nereden-nereye (il/ilçe/mahalle) adres detayları.
• Hizmet Detayı: Oda sayısı (1+1, 2+1, 3+1 vb.), eşya türü, bina kat bilgisi ve ek hizmet talepleri.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, site erişim logları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Size özel en uygun evden eve nakliyat ve şehirler arası taşıma fiyat tekliflerinin hazırlanması,
• Nakliyat eksper hizmetlerinin planlanması ve randevu oluşturulması,
• A-Z Emtia Nakliyat Sigortası poliçelerinin düzenlenmesi,
• Müşteri memnuniyet süreçlerinin yönetimi ve 7/24 çağrı desteği sağlanması,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Ancak nakliyat operasyonunun tamamlanması amacıyla; taşıma gerçekleştirecek sürücü ekibimize, sigorta poliçesi düzenleyici sigorta şirketlerine ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini / yok edilmesini talep etme.

İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@soylularnakliyat.com e-posta adresine veya (0212) 494 20 11 numaralı çağrı merkezimize iletebilirsiniz.